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“每天中午都会有配送人员来补货,午睡结束的职员们都会过来‘扫荡’一番。”软件园二期的一名公司职员陈小婉和记者说,无人值守货架给他们带来了便利。 “根据后台数据,我们还会根据不同公司消费商品的规律,拟定相应的个性配送方案。”无人值守货架一名市场负责人和记者说,无人值守货架目前主要是针对写字楼,用户只需提供场地摆放,其余所有货架、安装、配送、售后部分都是免费的。 “第一个无人值守货架大概是在今年10月下旬投放的,目前已陆续在厦门投放了近1200个货架和冰柜。”这名负责的人介绍说,对于销售量高的同类型商品,其补货量也会相应增加,下一步,考虑增加生鲜水果。 在体验过程中,记者也发现一些问题:与无售货员的便利店相比,无人值守货架没有设置防盗门,也没安装监控探头等任何智能化保护措施,伸个手,就能直接拿走。 “货架连个门都没有,那些饼干、火腿肠,万一被人乱捏,甚至破坏,都不一定看出来。”在走访中,也有消费者对此表示担心。 “确实存在商品损耗率的问题,我们也有在其他城市投放,损耗率在5%左右。”无人值守货架一名市场负责人坦言,市面上所有无人值守货架只投放在写字楼甚至企业内部,但尽管如此,问题依旧存在。 业内人士表示,无论是购物体验还是经营状况,目前无人值守货架存在的一些问题,仍要进一步完善和改进。 当前“无人零售”概念开始流行,无人便利店、无人值守货架等正进入人们的生活,但这些无人值守商店普遍在占地面积、技术投入等方面参差不齐。为此,中国连锁经营协会近日发布了《无人值守商店运营指引》。 《指引》以规范市场,引导和促进无人值守商店的良性健康发展,协助政府实现有效监管为目的,针对无人值守商店的运营特点,在商品管理、售后服务、数据信息管理、设施设备管理、店内安全和应急处理、选址等方面做了规范和指导。《指引》中,有关“安全”的内容占据了非常多的篇幅,体现了《指引》对于无人值守商店在保障顾客、商店及店内商品、数据信息等安全方面的一个重要导向。此外,充分的利用现代化技术为顾客提供商品和服务,倡导环保节能也是贯穿在《指引》全文中的重要主题。 (据新华社) 信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动网络视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号 网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001 福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播 职业道德监督、违法和不良信息举报电话:举报邮箱:福建省新闻道德委举报电话: