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为继续深化金融服务,为客户供给更优质、更高效、更快捷的金融服务,进步客户体会感和满意度,平邑农商银行庞庄支行致力于立异晋级各项金融事务,努力做到快捷金融、普惠金融。工作人员带着移动式才智柜员机走进辖内村庄和社区,为辖内大众激活社保卡、智e通,与无感授信相结合,高效快捷的事务处理形式得到我们的共同好评,真实打通金融服务“最终一公里”。
面对面服务,将金融服务送到家门口。移动终端处理事务具有突破性的含义,打破了柜面服务地域、网点设置、营业时间等要素约束,为处理特别事务供给了更好的解决方案,使银行客户经理现场营销与现场事务处理成为可能。移动终端的使用突破了传统的柜面服务方法,进一步延伸了银行的服务网络,拓宽了服务途径,将三尺货台建到了客户身边,与传统货台服务、自助银行、电子银行服务互为补充,立体交叉,覆盖面更广,服务愈加快捷。
严控危险,全力饯别普惠金融。移动终端办卡体系现场收集客户信息,并与身份证相片进行比对,人脸辨认,假设发现机器前办卡人与身份证不是同一个人,工作人员将不会给予承认,银行工作人员的审阅授权将为客户办卡把好重要一关。
联动宣扬,金融服务不打烊。在处理事务过程中遇到需求取钱的客户,引导客户到就近的农商行金融服务点处理,与辖区内农金员打好合作,做好全方位服务的一起使用农金员作为当地人的影响力,营销我行存贷款事务,以实际行动饯别、执行好“您身边的银行”的服务理念,不断的进步客户对我行的认可度和满意度,让我行金融服务充溢温暖。(吴启云)
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