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信泰稳妥官微作为公司超百万客户的交心保单管家,在保全服务模块上一向潜心研究、不停地改善改造,安身客户的实在需求完成了7项保全查询功用和26项保全服务功用的在线自助处理,以专业、高效、交心、快捷的服务赢得了客户的广泛赞誉。
中国移动互联网职业的快速的提高,使7.53亿的中国网民享受到了无比爽快的日子。现在人们不管身处何地,只需一部手机,即可轻松跨过时空,在手指飞快的点击中完成满满的取得感。
信泰稳妥官微作为公司超百万客户的交心保单管家,在保全服务模块上一向潜心研究、不停地改善改造,安身客户的实在需求完成了7项保全查询功用和26项保全服务功用的在线自助处理,以专业、高效、交心、快捷的服务赢得了客户的广泛赞誉。2018年全年,信泰稳妥官微总点击量达50余万次。
伴随着微信端保全功用的广泛遍及,新的服务需求应运而生。 一些客户或缺少满足的时刻,或不熟悉微信等东西的运用,非常巴望能有一个全能型的保单服务天使,处理他们的困扰。
客户的体会反应是信泰稳妥推进服务立异的驱动力。经过深化的需求调研和体系开发,“移动柜面”功用在“信泰稳妥官微”渠道正式上线露脸。
当客户遇上没时刻在线操作、操作流程不熟悉等景象时,就能凭仗“移动柜面”轻松处理。该功用凭仗共同的流程规划和风控体系,能够让信泰稳妥的内外勤职工直接帮忙客户处理微信在线保全事务,处理的方法深入浅出、易于把握。只需客户经过短信验证码的方式授权服务人员,被授权的服务人员即可在自己手机的微信端登录后绑定客户名下的保单,并依照客户的需求为其操作和处理,处理进程中会以短信验证的方式奉告客户处理进展和承认事项,经客户反应验证码予以承认后,保全项目便可收效。
让每一项服务充溢才智和温度,为广阔新老客户供给其最为希望和渴求的服务支撑,是信泰稳妥不懈的寻求。在稳妥科技一日千里的当下及未来,信泰稳妥将自始自终以客户为中心,推进服务形式立异,以优质服务赢得客户信任。